El Hospital Regional de Antofagasta (HRA) ha sido acreditado nuevamente por un período de tres años, alcanzando una calificación del 97% de cumplimiento. Este logro, avalado por la Superintendencia de Salud, marca un hito significativo en la historia de la institución, garantizando la continuidad y la calidad de sus servicios.
Compromiso con la calidad y la seguridad
El Dr. Antonio Zapata, director del HRA, destacó la importancia del proceso de acreditación: “El proceso de acreditación es fundamental para cualquier institución de salud, especialmente aquellas que ofrecen servicios regulados por el Estado, como las prestaciones GES. Este logro asegura que nuestros pacientes recibirán atención de calidad, minimizando riesgos y garantizando la seguridad en cada intervención”.
Zapata explicó que la acreditación, gestionada por una agencia externa, evaluó rigurosamente el cumplimiento de estándares de seguridad y calidad, tanto para pacientes como para el personal del hospital.
Impacto positivo en la comunidad
Karen Guerrero, jefa de la Unidad de Gestión de Usuarios del HRA, subrayó los beneficios directos para los usuarios: “La acreditación nos permite ofrecer prestaciones más seguras y de mayor calidad, lo que se traduce en una mayor satisfacción de nuestros usuarios y una disminución de los reclamos. Este reconocimiento es una garantía de que el hospital cumple con los altos estándares normados por el Ministerio de Salud”.
Guerrero añadió que la acreditación no solo beneficia a los usuarios en términos de calidad de atención, sino que también mejora la percepción del servicio, incrementando la confianza de la comunidad en el HRA y reduciendo los reclamos por temas de competencias técnicas por parte de los pacientes. “Nuestros usuarios pueden estar seguros de que están recibiendo atención en una institución de alto nivel, con profesionales calificados y servicios acreditados que cumplen con estrictos estándares de seguridad”, afirmó.
Un logro que asegura la continuidad de servicios críticos
El Dr. Antonio Zapata enfatizó la relevancia de la acreditación para la continuidad de los servicios críticos que ofrece el HRA: “Sin esta acreditación, no podríamos brindar ciertas prestaciones, especialmente aquellas relacionadas con patologías graves como el cáncer de colon y gástrico y patologías cardiovasculares, entre otras. Esto garantiza que los pacientes con estas condiciones puedan seguir recibiendo el tratamiento necesario en nuestro hospital”.
Acreditación como sello de confianza
La acreditación obtenida por el HRA no solo es un reconocimiento a la calidad de los servicios prestados, sino también un sello de confianza para los usuarios. Este logro, impulsado principalmente por la Unidad de Calidad y Seguridad del Paciente junto a otras instancias del centro asistencial, refuerza el compromiso del hospital con la excelencia y la seguridad en la atención de salud, consolidándose como un referente en innovación y capacitación en la macrozona norte del país.